Condiciones del Servicio

1. Identificación del prestador

La Plataforma es operada por ¡Agenda VeGa!, RIF [RIF], con domicilio en: Nueva Esparta. Contacto: [email protected].

2. Objeto del servicio

La Plataforma es una herramienta tecnológica para la gestión de citas médicas y de información clínica entre pacientes y profesionales de salud. Facilita el agendamiento, la confirmación y el seguimiento de citas, así como el registro de la historia clínica por parte del personal autorizado.

La Plataforma no presta servicios médicos ni sustituye la consulta profesional. El acto médico y la responsabilidad asistencial corresponden exclusivamente al profesional de salud tratante, conforme a la Ley de Ejercicio de la Medicina. En caso de emergencia, acude de inmediato a un centro de salud o llama a los servicios de emergencia.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o la ley.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, te comprometes a no:

• Utilizarla con fines ilícitos o no autorizados.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.
• Acceder, alterar o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o de los datos de otros usuarios (conductas sancionadas por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos).
• Divulgar información clínica de terceros a la que hayas accedido en ejercicio de tus funciones.
• Interferir en el funcionamiento normal del servicio.

5. Responsabilidades del profesional de salud

El personal médico y administrativo es responsable de la exactitud, legalidad y confidencialidad de la información clínica que registre, así como de contar con las credenciales profesionales válidas para el ejercicio de su actividad. El uso de la Plataforma no exime del cumplimiento de sus deberes deontológicos y del secreto médico.

6. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. Al aceptar estas Condiciones declaras haber leído dicha Política.

7. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o mantenimientos. La Plataforma se ofrece «tal cual» y podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades cuando sea necesario, procurando avisar con la antelación razonable.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por decisiones clínicas adoptadas por los profesionales de salud, ni por la exactitud de la información suministrada por los usuarios. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los usuarios como consumidores.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, los diseños y los contenidos de la Plataforma son propiedad del prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido para utilizar el servicio.

10. Modificaciones de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al usuario.

12. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones, escríbenos a [email protected].